Чтобы активно играть на платформе, участвовать в актуальных акциях, клиенты не только регистрируются, но и подтверждают персональные данные. Поэтому каждому новичку стоит разобраться, как пройти верификацию в Brillx Casino. Также следует узнать, что делать при возникновении проблем.
Как быстро пройти верификацию в Brillx Casino
Процедура состоит из 3 основных этапов. Клиент должен пройти все из них, чтобы получить возможность выводить призовые без ограничений.
Подтверждение электронной почты и телефона
На первом этапе проверки в Brillx Casino новичкам стоит войти во вкладку с настройками аккаунта и указать контактные данные. Пошаговая инструкция:
- Зайти на платформу.
- Нажать на аватар. Он отображается в верхней части сайта.
- В контекстном меню кликнуть по строке «Настройки».
- Во вкладке «Общее» указать номер телефона и адрес электронной почты.
- Нажать на кнопку «Ок».
- Подтвердить контакты, написав коды из сообщений. Они придут в течение 10-15 секунд.
Также игрокам рекомендуется привязать учетную запись в Telegram к аккаунту в казино. Сделав это, клиент получит доступ к 2 бездепозитным бонусам, включая ежедневную акцию «Колесо Фортуны». Посетители выигрывают в ней до 30 рублей без вейджера за одно вращение.
Если у клиента изменились контактные данные, их можно актуализировать через службу поддержки. Следует написать в саппорт и предоставить свежую информацию, а затем подтвердить ее.
Посетителям рекомендуется использовать только реальные контакты. Они нужны не только для верификации, но и для входа в аккаунт. Поэтому нельзя использовать одноразовые номера для подтверждения личности. Если другой пользователь получит доступ к контактам, он сможет войти в профиль и попытаться вывести средства.
Верификация документов игрока
После привязки контактов клиенты указывают личные данные и отправляют скан-копии паспорта. Сначала нужно перейти в раздел «Верификация» и заполнить анкету. Какие данные требуется указать:
- ФИО
- Страну
- Место рождения
- Дату рождения
- Адрес проживания
- Почтовый индекс
Также оператор просит указать информацию об индустрии, в которой клиент работает. Для этого нужно выбрать один из подходящих вариантов в списке.
После заполнения анкеты клиенту останется отправить снимки или скан-копии документов. Администрация принимает изображения:
- Паспорта
- Водительского удостоверения
- ID-карты
Чтобы отправить изображение, нужно кликнуть по блоку «Уровень 2» и переместить файлы в выделенное окно. Затем оператор получит скан-копии и приступит к изучению персональных данных. Снимки должны соответствовать 3 требованиям. Они перечислены в таблице.
| Требование | Параметр |
| Высокое качество изображения | Изображение должно быть четким. Если менеджер не сможет прочитать надписи в паспорте, он отклонит запрос на верификацию аккаунта. |
| Актуальность | Документы должны быть действующими. Нельзя использовать для подтверждения аккаунта удостоверения с истекшим сроком. |
| Отсутствие редактирования | Файлы нельзя обрабатывать в Adobe Photoshop или других приложениях. Оператор не принимает на проверку такие изображения. |
Рекомендуется внимательно проверить фотографию перед загрузкой. Каждая надпись в документе должна быть читабельной. При этом нельзя закрывать какие-либо данные.
Стоит отметить, что администрация обеспечивает полную безопасность скан-копий паспортов, ID-карт и водительских прав. Информация не окажется в открытом доступе.
Подтверждение платежного метода и адреса проживания
Администрация онлайн казино выплачивает деньги только на проверенные счета. Оператор ввел данное ограничение для защиты средств клиентов от мошенников. Если посторонний пользователь получит доступ к аккаунту, у него возникнут сложности с выводом денег.
Чтобы подтвердить способ оплаты, стоит сделать хотя бы один депозит с его применением. Оператор автоматически добавит реквизиты счета в базу данных, после чего посетитель сможет использовать его для вывода призовых.
Если же говорить о верификации адреса проживания, то большинству клиентов не приходится проходить эту проверку. Администрация собирает такую информацию только в особых случаях (например, при возникновении подозрений в нарушении правил). Менеджер свяжется с игроком и попросит ответить на несколько вопросов, а также прикрепить фото документов.
Сроки проверки службой безопасности
Игроки обычно тратят на указание сведений при верификации в казино Brillx не более 10 минут. Однако проверка информации проходит не так быстро. Администрация изучает сведения в течение 12-24 часов.
Стоит отметить, что во время верификации клиент вправе продолжить делать ставки в азартных играх. Когда проверка завершится, пользователь получит уведомление.
Что делать, если возникли сложности с процедурой KYC
Обычно клиенты подтверждают персональные данные без затруднений. Если же возникли сложности, рекомендуется написать в службу поддержки. Чтобы связаться с ней, следует открыть лайв чат. Для этого нужно нажать на кнопку «Поддержка» в боковом меню, после чего на экране появится окно для ввода сообщения.
Саппорт интернет казино отвечает на вопросы в течение 5-7 минут.
Следует подробно описать проблему, чтобы менеджер смог оперативно разобраться в ситуации. Специалист проверит информацию и расскажет, почему запрос на верификацию был отклонен или не обработан. Например, если проблема заключается в качестве фотографий паспорта, менеджер объяснит, что именно нужно исправить.